Jag gick med i Månpocketdirekt som jag skrev om förut.
Det har fungerat sådär. Novembers beställning var försenad några veckor t.ex. och det är inget man får ett mail om utan folk får undra var böckerna är och först när jag själv tar kontakt får jag veta. Varför inte skicka ut info till medlemmarna??
Jag fick inget nyhetsmail för december heller. Jag är säker. Jag har trippelkollat. Jag väntade och undrade och tog kontakt själv igen och de påstår att mail är utskickat. Jag gjorde en beställning ändå, efter sista beställningsdatum, och nu får jag veta att jag inte kommer få böckerna förrän i januari.
Why?
Och varför förklarar man inte bättre än så när man svarar på kundmail?!
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar