SJ.

Alla tåg var inställda en fredag eftermiddag och kväll mellan Sala och Uppsala. Informationen var obefintlig. Snöstorm och mörkt. Så många som möjligt av oss knökade in sig i en ordinarie UL-buss och betalade hutlösa 120kr för en SMS-biljett.

Nu kom svaret angående ersättning från SJ, 2 månader senare:

Tack för att du har kontaktat oss.

Jag beklagar de problem som uppstod i samband med din resa den 27 november.

På grund av det återbetalar vi 38 kronor, via en avgiftsfri utbetalningsavi. Det tar upp till 10 dagar innan utbetalningsavin skickas. Det avser kostnaden för tågbiljetten. Eftersom resan du tog med bussen ska vara beviljad av SJ AB:s personal innan resan företas ersätter vi inte den kostnaden.

Med vänlig hälsning

SJ AB